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試穿完後,請依照步驟完成後續申請,詳情請  點我觀看 

 

商品寄出後,系統需要時間更新訂單狀態。

當您的訂單狀態是「已到貨」,您即可以點進訂單申請退換貨囉!

若您的訂單狀態還是「已出貨」,請您再稍等1-2天,就可以申請退換貨囉!

 

若要更換成不同的款式,請直接重下一筆新的訂單,原訂單則申請退貨。

 

①申請送出後,小曼會於「三個工作天內」盡快跟您聯繫,請您確認手機來電,或是會員Email是否有收到相關通知。

②為保障每位消費者「一次免費退換貨」的權益,小曼會與大家確認退換貨的品項與收件資訊,再進行收退件唷~

③如果您申請的時間恰逢週五夜晚或週末,小曼會於週一上班時盡快為您處理。謝謝您的耐心,也再次感謝您們的支持唷!

 


每筆訂單享有「一次免費退換貨」,「第一次」退換貨您無需支付任何費用,運費由小曼這邊負擔;「第二次」再退換貨,運費就要由您負擔囉。若退貨後訂單金額未達免運標準,須自行負擔運費。

 


以下情形恕無法辦理退換貨

① 超過七天鑑賞期。

② 商品配件不全、吊牌已剪或已下洗,恕不接受退換貨。

③ 內褲、塑身褲等下半身衣物屬於貼身衣物,恕不接受退換貨。

④ 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、香水味、煙味等異味,恕不接受退換貨。

⑤ 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印...等非商品原樣,恕不接受退換貨。

活動贈品未退回。 詳情請見 「退換貨須知」

 

① 退回商品請維持全新狀態,「不可剪標下水、無沾染髒污、粉妝、香水味、煙味或蕾絲勾損」,以免影響您的退換貨權益,詳情請見 「退換貨須知」

② 退貨商品與訂單明細一起放回原紙盒,並用乾淨的塑膠袋「密封包裝」(以不淋濕紙箱為前提)。

③ 若商品委由管理室或他人交付,請於外包裝袋註明「姓名/ 電話/ 楓上亞曼菲退貨」,並與物流清楚核對收件資訊後交付,以免交錯商品。 商品交付物流運輸前,買方應負保管、丟失風險之責任。(若發生類似情況,需自行負擔其衍生費用)

本島地區:客服確認退貨資訊後,物流司機會於約好的日期前往收貨,無須自行寄回。

外島地區:客服確認退貨資訊後,請協助依照客服指示將退貨商品拿至郵局寄回。
 

 

退款方式:我們不是退購物金,是退款唷!將依據最初訂購時的付款方式退款。

1. 信用卡付款:退刷至原刷卡卡片內。因每個人的信用卡結帳日不同,將影響退刷款項完成的時間,退刷負項可能會落在本期或下期的帳單唷~

2. ATM付款:退款至原匯款帳戶。(退款時,匯款手續費將不會另外扣除,由AIMYFE亞曼菲吸收)

3. 貨到付款:款項退回至您指定的帳戶。客服與您聯繫退換貨細節時,請依客服指示提供您的退款指定帳戶。「貨到付款」之收款手續費$30元為不可退之手續費。(退款時,匯款手續費將不會另外扣除,由AIMYFE亞曼菲吸收)

退款時間:將於收到退回商品、驗收並確認後的「七個工作天內」,完成退款程序。

 

 

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