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退換貨須知(請務必詳閱,保障您自身權益)

 

 

1.  女性內褲、塑褲及機能褲等下半身內著商品,為保障消費者權益,及基於衛生因素考量,不提供退換貨服務

 

2. 如需退換貨,請於「七日鑑賞期內」登入官網「訂單查詢」申請退換貨,客服將於「三個工作天內」與您聯繫退換貨細節。超過七天鑑賞期,恕無法辦理退換貨。

 

3. 退換貨商品需維持「全新狀態」:未剪標、不下水,無沾染髒污、粉妝,無香水、煙味、或其他非商品本身的異味,無人為損壞或其他非商品原貌等情形。若退回商品不符合退換貨規範,恕無法辦理退款。

 

4. 為避免爭議發生,收到商品當天請確實驗收,如商品有瑕疵、污損、故障等問題,請於簽收商品當天與客服聯繫,將儘速為您處理換貨。簽收商品之隔日起,消費者須負商品保管責任。

 

5. 退貨包裝方式:將商品維持全新狀態,與訂單明細一起放回原紙箱,以任一塑膠袋「密封包裝」後,交由物流人員即可(為提倡環保重複使用紙箱,請勿將托運單直接黏貼在紙箱上,地球會感激您的貼心舉動)。AIMYFE亞曼菲會派物流公司向您取貨(如您購買3件,1件不合適/不喜歡,僅需把不適合的1件退回即可)。

 

6. 若您選用AIMYFE亞曼菲之「先試穿再購買」服務,請於「七天鑑賞期內」登入官網「訂單查詢」申請退換貨。若您未於規定期限內申請,該筆訂單將自動轉換為購買單,需付清剩餘全額款項。

 

7. 「七天鑑賞期」之計算方式:收到商品的隔日為第一天。例如:1/1簽收商品,1/2為第一天,1/8為第七天,退換貨申請須於1/8 23:59以前完成。

 

8. 提醒您,退貨後若訂單金額扣除退貨商品金額未達免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流處理費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回。請注意:當您訂單為商品全退時,「貨到付款」之收款手續費$30元為不可退之手續費

 

9. 每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務,若於七天鑑賞期內需再次加退/換商品,請自行負擔寄送運費

 

10. 收到商品後,系統需1-2個工作天更新訂單狀態。若您登入訂單時未看到「退換貨」的按鈕,請您稍等2天後再登入申請退換貨。

 

11. 商品優惠恕無法合併訂單計算。

 

 

 

 

 什麼情況無法辦理退換貨?

 

1. 超過七天鑑賞期。(簽收商品的隔日為第一天,詳見退貨換須知第7項)

 

2. 商品配件不全、吊牌已剪或已下洗,恕不接受退換貨。

 

3. 內褲、塑身褲等下半身衣物屬於貼身衣物,恕不接受退換貨。

 

4. 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、香水味、煙味、或其他異味,恕不接受退換貨。

 

5. 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印...等非商品原樣,恕不接受退換貨。

 

6. 活動贈品未退回。

 

 

 

退款服務流程

 

1. 退款時間:AIMYFE亞曼菲收到退回商品、驗收並確認後的「七個工作天內」,完成退款程序。

 

依據訂購時的付款方式,退款流程如下:

2. 信用卡付款:我們將於驗收退回商品的七個工作天內,為您完成完成退刷程序,系統將自動發送「退刷通知信」給您,您可於email查詢。

您可以和發卡銀行進行確認。

 

請注意:收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天,以及個人信用卡的結帳週期不同,將影響退刷款項完成的時間,意即退刷負項可能會落在本期或下期的帳單。關於「店家已刷退後的作業時間」,可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。

 

3. 實體/虛擬ATM付款:我們將於驗收退回商品後的七個工作天內,將您的款項退回指定帳戶。客服與您聯繫退換貨細節時,請依客服指示提供您的退款指定帳戶。(退款時,匯款手續費將不會另外扣除,由AIMYFE亞曼菲吸收)

 

4. 貨到付款:我們將於驗收退回商品後的七個工作天內,將您的款項退回指定帳戶。客服與您聯繫退換貨細節時,請依客服指示提供您的退款指定帳戶。「貨到付款」之收款手續費$30元為不可退之手續費。(退款時,匯款手續費將不會另外扣除,由AIMYFE亞曼菲吸收)

 

5. 發票統編錯誤或漏開統編:請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭及寄回地址即可。